- 23.000+ Teilnehmer
- 13 Trainer
- seit 1995
Luxus muss man verstehen
High-End-Reisende gewinnen, verstehen und abschließen.
Während KI immer mehr ersetzt, bleiben menschliche Fähigkeiten der letzte, entscheidende Hebel.
Wir entwickeln sie seit 40 Jahren - bei den Teams, die heute den Markt anführen.
Die Branche hat sich verändert.
die meisten Teams nicht.
Kunden kommen nicht mehr zu Touristik-Agenturen um Reisen zu buchen.
Sie buchen Erlebnisse und Geschichten, die sie nach dem Urlaub erzählen wollen.
Was früher Beratungsstärke war - Hotels, Lage, Buchungsabwicklung -
liefert heute jede App in drei Sekunden.
Was bleibt ist der Mensch. Aber nicht als Verkäufer.
Sondern als Architekt für Erlebnisse.
Ich habe in 20 Jahren viele Trainings gesehen. Die meisten haben uns Frameworks gegeben. Harald hat unserem Führungsteam gegeben, was kein Framework kann - ein anderes Bewusstsein dafür, warum sie überhaupt führen. Sechs Monate später haben wir die niedrigste Fluktuation seit Jahren.
”Markus Heidenreich
CEO, tui.com
Häufig gestellte Fragen
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